Rückgaberecht

Rückgaberecht
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an hello(@)gardenstatecandles.com mit . Wir bitten Sie, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden und bieten Ihnen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung an. Dies beeinträchtigt nicht Ihre üblichen Verbraucherrechte, einschließlich Ihres Rechts auf Rückerstattung, Ersatz, Reparatur und/oder Schadensersatz, wenn die Waren fehlerhaft oder falsch beschrieben sind. Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Lasten des Kunden. Die einzige Ausnahme hiervon besteht, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder fälschlicherweise von uns versendet wurde.

Wir empfehlen Ihnen, Artikel per Einschreiben zurückzusenden, damit Sie für den Fall, dass der Artikel verloren geht, einen Versandnachweis haben.

Bitte achten Sie insbesondere bei Rücksendungen wertvoller Produkte auf einen ausreichenden Versicherungsschutz. Wir können keine Haftung für Waren übernehmen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Eventuell anfallende Einfuhrzölle für den Versand und die Rücksendung von Artikeln müssen von Ihnen getragen werden.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung zum Weiterverkauf befinden, die nicht als Außenverpackung für Ihren Versand verwendet werden darf. Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen:

  • Zeitschriften

  • Ohrringe

  • Geschenkkarten

  • Maßgeschneiderte oder auf Bestellung gefertigte Artikel und Möbel

  • Hautpflege, Schönheit und Parfüms

  • Schlussverkauf

Rücksendungen müssen uns vorab per E-Mail unter Angabe des Rücksendegrunds mitgeteilt werden. Versenden Sie keine Waren ohne unser vorheriges Wissen. Beim Kauf im Geschäft benötigen wir eine Quittung als Kaufnachweis und akzeptieren keine Rücksendungen ohne Quittung.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden

(wenn anwendbar)

Bitte richten Sie die Rücksendung an:
Gartenstaat

Gräfestr. 20, 10967 Berlin, Deutschland

Beschädigte Gegenstände
 Wenn Ihre Artikel beschädigt oder kaputt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einem Fotobeweis. Unser Standard-Rückgaberecht beträgt 14 Tage.

Für Rückerstattungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: hello@gardenstatecandles.com